创建电子商务网站的必要性
  • 更新时间:2024-03-28 18:47:26
  • 网站建设
  • 发布时间:9个月前
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电子商务网站涉及经济、市场、金融、管理、人力资源、商务和技术等各个方面,在互联网上开展业务正在成为一种新的贸易方式。综观我国中小企业面临的各种机遇和挑战,建网站、利用互联网做生意势在必行,主要体现在以下几点:1、用户数量庞大,蕴含无限商机

现在全世界有数亿用户连接到Internet。有专家预测,到2010年底,电子商务规模将达到5700亿,是2009年的两倍。另一个快速增长的电子商务网站发布平台——手机网也在快速发展。截至2009年6月末,中国手机网民规模已达1554亿。有业内人士预测,未来两年,中国使用手机的网民规模将超过3亿,庞大的用户群意味着无限的商机。图1-2 显示了2000 年至2008 年互联网用户的增长情况。

2、提供商业信息,及时更新变化

大家都知道,中国电信每年都会发布黄页广告,公布最新的业务信息。但企业信息在全年会因各种原因发生变化。这时利用互联网建立黄页广告可以更及时地提供企业的商业信息,随时提供最新的商业信息。图1-3是中国黄页网站截图。从图中可以看出,在网站黄页中查找商业信息显然更加方便,网上商业信息量之大是其他媒体无法替代的。3、加强与客户的联系,提供优质的服务

接触和沟通是业务流程中最重要的元素之一,每个精明的商人都应该重视与他人广泛接触的重要性。企业通过建设企业网站,可以在网页上24小时为成千上万的人提供一个联系和沟通的渠道,任何人都可以随时使用这个渠道。当今的业务流程更加注重为客户提供优质的服务,可以通过越来越便捷的方式在网站上为客户提供各种服务。例如,为客户定制个性化的沟通平台,根据客户喜好不定期发送最新的公司信息,24小时在线客服无需支付话费,都可以简单快捷地实现。图1-4 显示了Dell 的客户在线支持网页。4、加快新产品的发布周期,及时反该用户信息

利用互联网,新产品和服务可以以低成本在全球范围内快速发布,通过添加新项目来更新网页的成本仅为打印新目录成本的一小部分。

一个新产品推出后,用户的反馈对于每个企业来说都是非常重要的。利用互联网的双向信息交流功能,可以帮助企业获得市场的即时反馈,而在线问卷调查是了解用户最常用的手段。网络问卷可以通过网站、E-mail发布和检索,直接使用数据库记录相关数据,可以大大节省时间、金钱和人力。结果易于量化、统计处理和分析,可进行大规模调查。图1-5 是春秋航空的一份调查问卷。

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